O site do Banco Central (BC) saiu do ar na manhã desta terça-feira (25), um dia depois do lançamento de ferramenta que mostra se clientes de bancos têm valores a receber pelo Registrato, sistema que reúne informações do consumidor junto ao sistema financeiro, como contas abertas e crédito tomado.
Segundo o BC, o Sistema Valores a Receber (SVR) recebeu demanda acima da esperada e a autoridade já está ajustando a capacidade de atendimento.
Os valores a receber podem ser de recursos remanescentes de contas que foram fechadas ou restituição de cobranças indevidas, por exemplo. Na ferramenta, o consumidor pode também solicitar o pagamento dos recursos.
Caso tenha dinheiro a ser devolvido, o usuário poderá solicitar diretamente via Pix na conta indicada pelo beneficiário no Registrato, no caso de instituições financeiras que disponibilizam a opção.
O beneficiário poderá também informar seus dados de contato no sistema e o meio de transferência será informado pela instituição.
O BC estima que há cerca de R$ 8 bilhões em valores a receber pelos clientes.
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